Die Gesellschaft «Azimut SP» ist ein offizieller BMW Händler in Moskau. Die Gesellschaft wählte das Programmprodukt 1С:CRM PROF für maximalle Kundengewinnung, Erhöhung der Loyalität der BMW Automarke, Verkaufs- und Einkommenssteigerung. Die Arbeit aller Abteile der Gesellschaft wurde in einem einheitlichen Informationssystem vereinigt. Die abgestimmte Arbeit der Manager nicht nur den Frist zwischen der Ausfertigung der Kundenanforderung und Aushändigung des Autos verkürzte sondern auch Leistung der Arbeit der Manager steigerte sowie Verkaufsvolumen und Einkommen der Gesellschaft erhöhte.
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„Azimut SP“ ist ein offizieller BMW Händler in Moskau. Die Hauptaufgabe der Gesellschaft ist eine Bekanntmachung der großen Anzahl der Menschen mit prächtiger BMW Autos, eine hohe Niveau des Kundendienstes und dauernde Fortbildung im professionellen Bereich. Die drei Hauptwerte der Gesellschaft sind Ansehen, Partner und, natürlich, Kunden.
Die Gesellschaft leistet eine breite Reiche der Dienste und zwar: trade-in, Darlehensvergabe für Autoeinkauf, Autoverkauf in Leasing. Die Hauptrichtungen der Arbeit der Gesellschaft sind körperschaftliche und diplomatische Verkäufe. Der Abteilung der Arbeit mir der korporativen Kunden bietet seine Dienste den Staatseinrichtungen, internationale und russische Gesellschaften, VIP-Sponsor, Diplomaten an. „Azimut SP“ gibt ein flexibel System der Preisbildung, schnelle Lieferung und besondere Bedingungen für Autowartung.
Die Gesellschaft hat ein seriöses Herangehen an den Dienst der BMW Autobesitzer, d.h. die Gesellschaft kann nicht ohne körperschaftliches System auskommen. Dank der abgestimmten Arbeit der Mitarbeiter der Gesellschaft (Partner der Firma1С und der Gesellschaft 1С-Rarus) hat die Gesellschaft „Azimut SP“ solches Informationssystem. Und es ist auf eine Plattform 1С:Enterprise 8 gebildet.
Denis Borisow, der Leiter des Verkaufsabteils sagte:
— Wenn wir ein Problem mit der Kundengewinnung und Verkaufsvolume gehabt haben, dachten wir zuerst daran, dass wir die Effektivität der Arbeit der Managers erhöhen müssen. Um dieses Problem zu lösen, haben wir einen neuen Programmprodukt «1С:CRM PROF» ausgewählt. Mit der Hilfe dieses Programmproduktes wollten wir nicht nur die Schnelligkeit und Qualität der Arbeit der Manager erhöhen, sondern auch alle Abteile unserer Gesellschaft in einer einheitlichen Informationsbasis zu vereinigen.
Heute können die 60 Mitarbeiter der Gesellschaft Azimut SP ihre Arbeit ohne Informationssystem auf der Basis «1С:CRM PROF» nicht vorstellen. Die Mitarbeiter aus verschiedener Abteilen der Gesellschaft arbeiten mit diesem Programmprodukt: Abteil der Arbeit mit körperschaftlichen Kunden, Serviceabteil, Versicherung- und Finanzierungabteil, Abteil der direkten Verkäufe, Abteil der Buchhaltung und der Logistik.
Vitaliy Savodow, der Manager der Abteil des Einzelverkaufs der Personenwagen sagte:
— Früher benutzten wir die Papierträger in unserer Arbeit. Vor allem waren es Notizblöcke. Außerdem hatten wir auch eine elektronische Programm des BMW Hauptlieferants. Und jetzt können wir mit der Hilfe des Programmproduktes 1С:CRM sehr schnell die nötige Information über Autos finden. Die Zeit für Formierung der körperschaftlichen Rechnungslegung verkürzt wurde. Jetzt brauchen wir ein Zeitminimum für Büroarbeit. Das lässt uns unsere direkten Dienste — Verkauf und Kundendienst leisten.
Für 3 Monate der Exploration des Systems «1С:CRM» errichtete der Händler «Azimut SP» folgende Ziele:
- Die Zeit zwischen den Moment der Bestellung des Autos und Ausgabe der neuen BMW Personenwagen wurde zweifach verkürzt. Jetzt können das Publikum die neuen Autos wesentlich schneller sehen.
- Informationssuche über Autos und die Ausfertigung des Verkaufs werden wesentlich schneller als früher realisiert.
- Die Kontrolle und Aufgabestellung mit der Hilfe des Programmproduktes «1С:CRM» steigerten Effektivität der Arbeit der Managers. Das führte zu Anstieg um 20 % des direkten Verkaufs ohne Vergrößerung der Anzahl der Mitarbeiter.
Information über die Gesellschaft
«Azimut SP» wurde 2002 als offizieller Händler der BMW Personenwagen gegründet. Seit den ersten Monaten ihrer Arbeit bewährte sich die Gesellschaft wie eine tätige Gesellschaft, die auf eine langfristige Entwicklung richtet. Jedes Jahr gewinnt die Gesellschaft die neue Freunde — Kunde. Diese Tatsache zeigt, dass alle Mitarbeiter der Gesellschaft hoch qualifiziert sind. Sie sind immer bereit mit Lösungen der Probleme mit Einkauf und Wartung der BMW Personenwagen zu helfen. Der Automobilsalon BMW bietet die günstigsten und exklusiven Bedingungen des Einkaufs und der Wartung an. Der Automobilsalon «Azimut SP» hat die ganze Palette der in Russland exportierenden BMW.
